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Continuum et maintien du lien social professionnel en situation de conflit verbal écrit : être poli ou impoli, mais y mettre les formes.
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In: ISSN: 0181-4095 ; EISSN: 2101-0382 ; Langage et Société ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-03267502 ; Langage et Société, Maison des Sciences de L'homme Paris, 2021, 2 (173), pp.203-225 (2021)
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How verbal aggressiveness may be positive? Demonstration through an exchange of professional emails
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In: Communication orale au 9th Symposium on intercultual, cognitive and social pragmatics Communication, culture and cognition (EPICS IX) ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02993594 ; Communication orale au 9th Symposium on intercultual, cognitive and social pragmatics Communication, culture and cognition (EPICS IX), Nov 2020, Séville, Spain (2020)
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How verbal aggressiveness may be positive? Demonstration through an exchange of professional emails
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In: 16e conférence internationale de l’Association internationale de pragmatique (Ipra) ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02196433 ; 16e conférence internationale de l’Association internationale de pragmatique (Ipra), International Pragmatics Association (Ipra), Jun 2019, Hong-Kong, Hong Kong SAR China ; https://pragmatics.international/page/HongKong (2019)
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Verbal conflict and digital communication written in French professional circles: Verbal aggression and cognition
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In: EPICS VIII. 8th International Symposium on Intercultural, Cognitive and Social Pragmatics Communication, Culture and Cognition ; https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01783586 ; EPICS VIII. 8th International Symposium on Intercultural, Cognitive and Social Pragmatics Communication, Culture and Cognition, Université de Séville (Espagne), May 2018, Séville, Spain ; http://www.congreso.us.es/epicsviii/ (2018)
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The denomination : inter-relations between the public sphere and the private sphere
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In: Regimenting The Public Sphere - the politics of visibility (2nd international Conference on Sociolinguistics) ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01954834 ; Regimenting The Public Sphere - the politics of visibility (2nd international Conference on Sociolinguistics), Sigurd d'Hondt; Research Collegium for Language in changing Society (ReCLaS); University of Jyväskylä, Sep 2018, Budapest, Hungary ; https://discourseanalysis.net/de/node/2171 (2018)
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Government post-terrorist attacks video: between consensus and dissensus favoring the emergence of populism
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In: Colloque international Political Discourse – Multidisciplinary Approaches #2: New discourses of populism and nationalism ; https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01819118 ; Colloque international Political Discourse – Multidisciplinary Approaches #2: New discourses of populism and nationalism, Edinburgh Napier University (Royaume-Uni), Jun 2018, Édimbourg, United Kingdom ; https://staff.napier.ac.uk/faculties/business-school/events/Pages/Populism.aspx (2018)
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Verbal Violence and Written Digital Communication : an examination of vitual communication ; Violence verbale et communication numérique écrite : la communication désincarnée en question
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In: ISSN: 0765-4944 ; EISSN: 2111-5044 ; Les cahiers de praxématique ; https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01492089 ; Les cahiers de praxématique, Montpellier : Presses universitaires de la Méditerranée, 2006-, 2016, Emotions en contexte numérique, pp.[En ligne] ; http://praxematique.revues.org/4263 (2016)
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Courriels électroniques et tension verbale : une médiation électronique est-elle possible ?
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In: In Michele De Gioia, Alison Gourvès-Haymard, Cathy Sablé (dirs), Actors and forms of mediation for cultural dialogue. Actes de GLAT-Padova 2016, Brest, IMT Atlantique Bretagne ; Colloque international GLAT 2016 Acteurs et formes de médiation pour le dialogue interculturel ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01462233 ; Colloque international GLAT 2016 Acteurs et formes de médiation pour le dialogue interculturel, Université de Padoue; Télécom Bretagne, France, May 2016, Padoue, Italie ; https://conferences.imt-atlantique.fr/glat-padova2016 (2016)
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Echanges électroniques et violence verbale : le malentendu dans les courriels
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In: ISSN: 0355-0192 ; Mémoires de la Société néophilologique de Helsinki ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01845969 ; Mémoires de la Société néophilologique de Helsinki, Helsinki : Société néophilologique de Helsinki, 2015, http://blogs.helsinki.fi/dialog3/files/2015/07/Romain-Fracchiolla.pdf (2015)
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Montée en tension et usage du courrier universitaire
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In: La violence en institution : Situations critiques et significations ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01480823 ; Rémi Casanova; Sébastien Pesce. La violence en institution : Situations critiques et significations, Presses universitaires de Rennes, pp.201-214, 2015, Des sociétés, 978-2-7535-3993-8 ; http://www.pur-editions.fr/detail.php?idOuv=3786 (2015)
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Le masque de l'attaque courtoise : trace langagière de la prise de pouvoir dans le débat politique
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In: Colloque international Les masques du discours : traces langagières et socio-culturelles ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01498890 ; Colloque international Les masques du discours : traces langagières et socio-culturelles, Oct 2015, Izmir, Turquie (2015)
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L’attaque courtoise : un modèle d’interaction pragmatique au service de la prise de pouvoir en politique
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In: ISSN: 0761-2990 ; EISSN: 1957-780X ; Semen - Revue de sémio-linguistique des textes et discours ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01363144 ; Semen - Revue de sémio-linguistique des textes et discours, Presses Universitaires de l'Université de Franche Comté (Pufc), 2015 (2015)
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Réflexions pour une élaboration d'une charte éthique des relations interdiscursives : le cas de la messagerie universitaire
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In: IMPEC Interactions Multimodales Par Ecran Actes du colloque IMPEC 2014 ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01846032 ; In Isabel Colón de Carvajal & Magali Ollagnier-Beldame (éds.). IMPEC Interactions Multimodales Par Ecran Actes du colloque IMPEC 2014, pp.123-133, 2014 ; http://impec.ens-lyon.fr/actes-du-colloque-impec-2014-en-ligne-208378.kjsp (2014)
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Violences verbales. Analyses, enjeux et perspectives. Introduction.
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In: Violences verbales. Analyses, enjeux et perspectives. ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01845990 ; Béatrice Fracchiolla, Claudine Moïse, Christina Romain et Nathalie Auger Violences verbales. Analyses, enjeux et perspectives., Presses Universitaire de Rennes, pp.9-16, 2013, 978-2-7535-2672-3 ; http://www.pur-editions.fr/detail.php?idOuv=3204 (2013)
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Interactions conflictuelles et actes de langage menaçants en classe de la maternelle au collège
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In: Violences verbales. Analyses, enjeux et perspectives ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01481672 ; Fracchiolla Béatrice, Moïse Claudine, Romain Christina et Auger Nathalie. Violences verbales. Analyses, enjeux et perspectives, Presses Universitaires de Rennes, pp.141-164, 2013, 978-2-7535-2672-3 ; http://www.pur-editions.fr/detail.php?idOuv=3204 (2013)
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Violence verbale et communication numérique écrite : la communication désincarnée en question.
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In: Le Français parlé dans les médias : Discours, médias, technologies : que change le numérique ? ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01846112 ; Le Français parlé dans les médias : Discours, médias, technologies : que change le numérique ?, Université Paul-Valéry Montpellier III - Praxiling UMR 5267 CNRS., Jan 2013, Montpellier, France (2013)
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Abstract:
International audience ; We consider the electronic written form of the language (distant and disembodied) compared to its oral form (corporately registered). We establish in what way the exchange in absentia (through the exchange of emails) promotes conflicts and dissonances, unlike the exchange in praesentia which promotes the successful co-construction of interpersonal relationships. Our corpus, made up of e-mail exchanges with several recipients and in cc between different members of a university is questioned from the angle of the linguistic analysis of interactions: openings and closings; Positioning taxemes and relationship softeners or hardeners (Brown and Levinson 1987; Kerbrat-Orecchioni 1992). We cross the linguistic analysis of verbal violence (Auger et al. 2008; Fracchiolla et al. 2013; Rey et al. 2014) with analysis in speech acts (Austin, 1962; Searle, 1969; Romain and Lorenzi, 2013; Fracchiolla and Romain, 2013) and that of “argumentative and aggressive rhetoric” according to the links it operates with verbal violence (Moïse and Romain 2011). We ask there the question of places and their contextualization but also that of “access to others” via mirror neurons (Rizzolatti & Sinegaglia 2008) or oxytocin (Seltzer 2012) which tend to question “interactional” relevance "And" multimodal "digital writing.Our hypothesis is that electronic exchanges exacerbate misunderstandings and tensions, all the more when they take place against a backdrop of disagreement or between individuals with a complicated interactional past. They would then contribute to deteriorating interpersonal relationships. The second is that the exchange of institutional emails in cc would be conducive to the confusion of spaces, the strengthening of statutory conflicts (Orlikowski 1996) by a specific focus on the subject of the conflict, etc. If e-mail does not seem to favor an egalitarian Marcoccia (2005) relationship, it allows a less distant and familiar relationship (Angell & Heslop 1994) conducive to the exacerbation of conflicts between individuals. We finally observe that the procedures of linguistic politeness attenuate throughout the writing rounds even though recent studies show how politeness would be a “key to the social bond” (Guéguen 2008) but also mood and performance at work (Park 2008). We thus show how the question of territorial crossing puts the defense system into action with a potential aggression in relation to the non respect of a separation of public / private and time spaces (Fracchiolla 2013). ; Nous considérons la forme écrite électronique de la langue (distante et désincarnée) par rapport à sa forme orale (inscrite corporellement). Nous établissons en quoi l’échange in absentia (à travers l’échange de courriels) favorise les conflits et les dissonances au contraire de l’échange in praesentia qui favorise la co-construction réussie des relations interpersonnelles. Notre corpus, constitué d'échanges de courriels à plusieurs destinataires et en cc entre différents membres d'une université est questionné sous l’angle de l’analyse linguistique des interactions : ouvertures et clôtures ; taxèmes de positionnement et adoucisseurs ou durcisseurs de la relation (Brown et Levinson 1987 ; Kerbrat-Orecchioni 1992). Nous croisons l’analyse linguistique de la violence verbale (Auger et al. 2008 ; Fracchiolla et al. 2013 ; Rey et al. 2014) avec l’analyse en actes de langage (Austin, 1962 ; Searle, 1969 ; Romain et Lorenzi, 2013 ; Fracchiolla et Romain, 2013) et celle de la « rhétorique argumentative et agressive » en fonction des liens qu’elle opère avec la violence verbale (Moïse et Romain 2011). Nous y posons la question des places et de leur contextualisation mais aussi celle de « l’accès à autrui » via les neurones miroirs (Rizzolatti & Sinegaglia 2008) ou l’ocytocine (Seltzer 2012) qui tendent à remettre en cause la pertinence « interactionnelle » et « multimodale » de l'écrit numérique.Notre hypothèse est que les échanges électroniques exacerbent les malentendus et tensions, d'autant plus lorsqu'ils ont lieu sur fond de mésentente ou entre des individus ayant un passé interactionnel compliqué. Ils contribueraient alors à détériorer les relations interpersonnelles. La seconde est que les échanges de mails institutionnels en cc seraient propices à la confusion des espaces, au renforcement des conflits statutaires (Orlikowski 1996) par un accent spécifique mis sur l’objet du conflit, etc. Si le mail ne semble pas favoriser une relation égalitaire Marcoccia (2005), il permet une relation moins distante et familière (Angell & Heslop 1994) propice à l’exacerbation des conflits entre individus. Nous observons enfin que les procédés de politesse linguistique s’atténuent tout au long des tours d’écriture alors même que des études récentes montrent combien la politesse serait une « clé du lien social » (Guéguen 2008) mais aussi de l’humeur et des performances au travail (Park 2008). Nous montrons ainsi comment la question du franchissement territorial met en action le système de défense à une agression potentielle par rapport au non respect d'une séparation des espaces public/privé et temps (Fracchiolla 2013).
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Keyword:
[SHS.LANGUE]Humanities and Social Sciences/Linguistics; [SHS]Humanities and Social Sciences; actes de langage; communication médiée par ordinateur; interactions verbales; montée en tension/violence verbale; multimodalité; multimodality; screen mediated communication; speech acts; verbal interactions; verbal violence
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URL: https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01846112
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Violences verbales ; Violences verbales: Analyses, enjeux et perspectives
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In: https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00840046 ; Presses universitaires de Rennes, pp.170, 2013, 978-2-7535-2672-3 (2013)
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Comprendre et analyser la violence verbale.
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In: Congrès national. Réseau national des maisons des Sciences de l’Homme. « Quelles sciences humaines et sociales pour le 21e siècle ? : Prospective, réflexions, échanges ». ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01853804 ; Congrès national. Réseau national des maisons des Sciences de l’Homme. « Quelles sciences humaines et sociales pour le 21e siècle ? : Prospective, réflexions, échanges »., Dec 2012, Caen, France (2012)
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Violence verbale et communication électronique : du mal lu au malentendu
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In: TUOMARLA, Ulla, Härmä, Juhani, Tiittula, Liisa, Sairio, Anni, Paloheimo, Maria & Isosävi, Johanna (eds). Miscommunication and Verbal Violence / Du malentendu à la violence verbale / Misskommunikation und verbale Gewalt. Helsinki : Société Néophilologique [en ligne]. Disponible à l’adresse : http://blogs.helsinki.fi/dialog3/files/2015/07/Romain-Fracchiolla.pdf. ; Miscommunication and Verbal Violence / Du malentendu à la violence verbale / Misskommunikation und verbale Gewalt ; https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01368448 ; Miscommunication and Verbal Violence / Du malentendu à la violence verbale / Misskommunikation und verbale Gewalt, Modern Language Society, Aug 2012, Helsinki, Finlande (2012)
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Corela Cognition, représentation, langage Interpellation et violence verbale : essai de typologisation
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In: ISSN: 1638-5748 ; EISSN: 1638-573X ; CORELA - COgnition, REprésentation, LAngage ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02504422 ; CORELA - COgnition, REprésentation, LAngage, CERLICO-Cercle Linguistique du Centre et de l'Ouest (France), 2010, L'interpellation, https://corela.revues.org/1023. ⟨10.4000/corela.1023⟩ (2010)
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