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1	Mediale Bilder von Gewerkschaften des öffentlichen Sektors im post-austeritären Litauen: eine metaphernanalytische Betrachtung
	Rybnikova, Irma
	In: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management ; 25 ; 3 ; 363-382 (2020)
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2	Auf dem Weg zu einem dialektisch-materialistischen Care-Begriff
	May, Michael
	In: Widersprüche : Zeitschrift für sozialistische Politik im Bildungs-, Gesundheits- und Sozialbereich ; 34 ; 134 ; 11-51 ; Arbeit am Leben - Care-Bewegung und Care-Politiken (2018)
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3	Study on the conflicts between work and family at the Kashan University of Medical Sciences, Iran
	Kebriaei, Ali; Abedizadeh, Fatemeh; Sharifian, Teyebehsadat
	In: International Letters of Social and Humanistic Sciences ; 74 ; 48-53 (2018)
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4	Informationsgesellschaft
	Schmiede, Rudi
	In: Lexikon der Arbeits- und Industriesoziologie ; 285-290 (2017)
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5	Sprachräume als Arbeits- und Organisationskulturen: vergleichende empirische Befunde in der deutschen und französischen Schweiz
	Geser, Hans
	In: 68 (2015)
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6	Chinese Employers and Their Ugandan Workers: Tensions, Frictions and Cooperation in an African City
	Arsene, Codrin
	In: Journal of Current Chinese Affairs ; 43 ; 1 ; 139-176 ; Understanding Chinese-African Interactions in Africa (2014)
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7	Análisis de discursos ideológicos en la empresa: la deslegitimación y la defensa de las energías renovables
	Morales-Lopez, Esperanza
	In: Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research ; 13 ; 3 ; 21 ; Kulturanalyse und Tiefenhermeneutik - zur psychosozialen Analyse von Alltagskultur, Interaktion und Lernen / Cultural analysis and in-depth hermeneutics - psycho-societal analysis of everyday life culture, interaction and learning (2013)
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8	Recognition, intersubjectivity and service work: labour conflicts in call centres
	Holtgrewe, Ursula
	In: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management ; 8 ; 1 ; 37-56 (2013)
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9	Wissen in (Inter-)Aktion: eine technografische Studie
	Braun-Thürmann, Holger; Leube, Christin; Fichtenau, Katharina; Motzkus, Steffen; Wessäly, Saskia
	In: 9-2003 ; TUTS - Working Papers ; 21 (2012)
	Abstract: Der vorliegende Beitrag zeigt, wie in der Parallelität der Interaktion zwischen KundIn und AgentIn sowie der Interaktivitäten beider AkteurInnen mit technischen Artefakten Wissen praktisch und interaktiv generiert wird. Als Ergebnis der technografischen Studie wird eine Form der interaktiven Wissensarbeit entworfen, die sich parallel auf die Interaktionen von AgentIn und KundIn sowie auf die Interaktivität mit technischen Artefakten stützt. Ziel ist es zu verdeutlichen, wie diese unterschiedlichen Wissenspraktiken die Konstruktion einer sozialen Wirklichkeit, hier des Calls, erst ermöglichen. Der dieser Studie zugrunde liegende technografische Ansatz und die Vorgehensweise im Feld werden im folgenden Abschnitt skizziert. Das dritte Kapitel wird die empirisch entwickelte Kategorie der Wissenspraktik mit bestehenden theoretischen Ansätzen zur Wissensarbeit abgleichen. Da die Wissenspraktiken empirisch begründet sind, werden anschließend anhand ausgewählter Feldbeispiele die Komplexität der Interaktionen und Interaktivitäten in drei Wissenspraktiken - Kontaktieren, Identifizieren, Navigieren - aufgezeigt. Abschließend wird argumentiert,dass sich mit einem Wissensbegriff, welcher prozesshaftund situiert aus Praktiken entsteht, vielfältige undneue Beschreibungs- und Analysemöglichkeiten für gesellschaftliche Phänomene bieten. (ICD)
	Keyword: Angestellter; Anthropologie; anwendungsorientiert; applied research; Arbeitsplatz; Arbeitssoziologie; Beobachtung; co-worker; communication; conversation; customer; customer orientation; Dienstleistung; direct marketing; Direktmarketing; empirical; empirisch; empirisch-qualitativ; Gespräch; Industrial Relations; Industrial Sociology; Industrie- und Betriebssoziologie; industrielle Beziehungen; Inter-Aktion; Technografie; Wissenspraktiken; Prozessualität; interaction; Interaktion; job; knowledge; knowledge society; knowledge work; Kommunikation; Kommunikationssoziologie; Kunde; Kundenorientierung; Mitarbeiter; observation; Problem; problem solving; Problemlösen; qualitative empirical; salaried employee; service; Sociolinguistics; Sociology & anthropology; Sociology of Communication; Sociology of Knowledge; Sociology of Language; Sociology of Work; Soziolinguistik; Soziologie; Sprachsoziologie; Telefon; telephone; Wissen; Wissensarbeit; Wissensgesellschaft; Wissenssoziologie
	URL: http://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-11713 http://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/1171
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10	Kommunikation und Wissen im Aufsichtsrat: Voraussetzungen und Kriterien guter Aufsichtsratsarbeit aus der Perspektive leitender Angestellter
	Jürgens, Ulrich; Lippert, Inge
	In: 2005-301 ; Discussion Papers / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung, Forschungsschwerpunkt Organisationen und Wissen, Forschungsgruppe Wissen, Produktionssysteme und Arbeit ; 95,XVII (2012)
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11	Die Informatisierung des Arbeitsalltags: Bericht zur fachübergreifenden Tagung "Neue Medien im Arbeitsalltag" an der TU Chemnitz
	Henninger, Annette; Kleemann, Frank
	In: kommunikation @ gesellschaft ; 2 ; 3 (2012)
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12	Computerisierung
	Eberle, Thomas S.
	In: Schweizer Lexikon CH 91 ; 76 (2012)
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13	Arbeit in Call Centern: soziologische und linguistische Stil-Analysen als konvergente Perspektivenauf neue Arbeitsformen
	Haase, Jana; Kleemann, Frank; Matuschek, Frank...
	In: kommunikation @ gesellschaft ; 4 ; 29 (2012)
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14	Arbeit - Natur des Menschen? Natur der Gesellschaft! Oder: Wir sind nie dialektisch gewesen
	Pfeiffer, Sabine
	In: Die Natur der Gesellschaft: Verhandlungen des 33. Kongresses der Deutschen Gesellschaft für Soziologie in Kassel 2006. Teilbd. 1 u. 2 ; 1480-1489 ; Kongress "Die Natur der Gesellschaft" ; 33 (2012)
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15	Subjektivierung zwischen hybridem Subjekt und Frontiersubjekt
	Jochum, Georg
	In: Die Natur der Gesellschaft: Verhandlungen des 33. Kongresses der Deutschen Gesellschaft für Soziologie in Kassel 2006. Teilbd. 1 u. 2 ; 4818-4830 ; Kongress "Die Natur der Gesellschaft" ; 33 (2012)
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16	Recognition, intersubjectivity and service work: labour conflicts in call centres
	Holtgrewe, Ursula
	In: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management ; 8 ; 1 ; 37-54 (2012)
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17	Interkulturelle Kompetenz im Unternehmen: die historische Dimension
	Fabbro, Rene del
	In: Historical Social Research ; 25 ; 3/4 ; 75-113 (2012)
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18	Sprachlicher Bedarf von Personen mit Deutsch als Zweitsprache in Betrieben: Expertise
	Grünhage-Monetti, Matilde
	In: 73 (2012)
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