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L'apprentissage automatique à la rescousse de la relation client : vers un modèle de compréhension polyvalente de messages clients
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In: Journée d'étude "Langue 2.0 : recherche, développement et exploitation du numérique en linguistique appliquée" ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02498277 ; Journée d'étude "Langue 2.0 : recherche, développement et exploitation du numérique en linguistique appliquée", LIDILE EA 3874, Nov 2019, Rennes, France ; https://lidile.hypotheses.org/journee-detude-du-14-novembre (2019)
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